Forfait – Spa des Neiges

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Question : Comment acheter cette idée cadeau?
Réponse : L'achat de ce produit ne se fait pas sur Idée Cadeau Québec directement. Vous devez cliquer sur le bouton ACHETER MAINTENANT pour aller sur la boutique en ligne officielle de notre partenaire, où vous pourrez y ajouter ce produit au panier et passer la commande en ligne.

Question : Où trouver cette idée cadeau en magasin?
Réponse : La majorité de nos idées ne se trouvent malheureusement pas en magasin. De plus, le concept d'Idée Cadeau Québec est d'encourager l'achat sur des boutiques en ligne québécoises.

Question : Est-ce que je dois choisir le forfait tout de suite, ou c'est la personne qui reçoit le coffret qui doit le choisir?
Réponse : Vous n'avez pas à choisir le forfait tout de suite. Seulement le coffret. C'est la personne qui reçoit le coffret en cadeau qui aura le plaisir de consulter les différents forfaits thématiques disponibles, puis faire son choix.

Question : Y a-t-il d'autre chose à payer pour la personne qui reçoit ce coffret en cadeau?
Réponse : Le coffret comprend un livret d'activités ainsi qu'une carte prépayée qui sert à payer l'activité sur les lieux (s'apparente à une carte de guichet ou une carte-cadeau). Les seules exceptions sont lorsqu'un coffret est pour un hébergement, il peut il y avoir des taxes d'hébergement à payer en surplus sur place. Lors de forfaits de massages ou de restaurants, il est d'usage de laisser un pourboire aussi. Sinon, aucun autre frais à payer habituellement.

Question : Qu'est-ce qu'un coffret cadeau de Coffrets Prestige ?
Réponse : Il s'agit d'un élégant coffret (physique) qui contient un catalogue (livret) détaillant différentes activités, voyages et forfaits, ainsi qu'une carte-cadeau qui permet de choisir une des offres du catalogue. Un e-Coffret (envoyé par courriel) est aussi maintenant disponible.

Question : Quel est le fonctionnement du coffret une fois acheté, exactement ?
Réponse : Le coffret contient un livret avec plusieurs forfaits (activités). Le récipiendaire du coffret doit choisir 1 activité parmi toutes celles présentées dans le livret (petit catalogue inclus dans le coffret). Ensuite, pour l'utiliser, il suffit de vous présenter à l'activité choisie et payer au moyen de la carte-cadeau.

Question : Y a-t-il une date de fin (ou d'expiration) aux Coffrets Prestige ?
Réponse : Non, il n'y a pas de date d'expiration.

Question : Comment fonctionne le coffret virtuel ?
Réponse : Lorsqu'un coffret est dans votre panier d'achat, c'est possible de choisir entre le Coffret cadeau (livraison à domicile) ou le Coffret virtuel (envoi par courriel immédiatement et gratuitement après l'achat). Le Coffret virtuel est une bonne solution pour un cadeau de dernière minute.

Encore des questions?
N'hésitez pas à nous joindre! Notre service à la clientèle est disponible via chat ou formulaire de contact.