Question : Comment acheter cette idée cadeau? Réponse : L'achat de ce produit ne se fait pas sur Idée Cadeau Québec directement. Vous devez cliquer sur le bouton
ACHETER MAINTENANT pour aller sur la boutique en ligne officielle de notre partenaire, où vous pourrez y ajouter ce produit au panier et passer la commande en ligne.
Question : Où trouver cette idée cadeau en magasin? Réponse : La majorité de nos idées ne se trouvent malheureusement pas en magasin. De plus, le concept d'Idée Cadeau Québec est d'encourager l'achat sur des boutiques en ligne québécoises.
Question : Y a-t-il d'autre chose à payer pour la personne qui reçoit ce coffret en cadeau?Réponse : Le coffret comprend un livret d'activités ainsi qu'une carte prépayée qui sert à payer l'activité sur les lieux (s'apparente à une carte de guichet ou une carte-cadeau). Les seules exceptions sont lorsqu'un coffret est pour un hébergement, il peut il y avoir des taxes d'hébergement à payer en surplus sur place. Lors de forfaits de massages ou de restaurants, il est d'usage de laisser un pourboire aussi. Sinon, aucun autre frais à payer habituellement.
Question : Qu'est-ce qu'un coffret cadeau de Coffrets Prestige ?Réponse : Il s'agit d'un élégant coffret (physique) qui contient un catalogue (livret) détaillant différentes activités, voyages et forfaits, ainsi qu'une carte-cadeau qui permet de choisir une des offres du catalogue. Un e-Coffret (envoyé par courriel) est aussi maintenant disponible.
Question : Quel est le fonctionnement du coffret une fois acheté, exactement ?Réponse : Le coffret contient un livret avec plusieurs forfaits (activités). Le récipiendaire du coffret doit choisir 1 activité parmi toutes celles présentées dans le livret (petit catalogue inclus dans le coffret). Ensuite, pour l'utiliser, il suffit de vous présenter à l'activité choisie et payer au moyen de la carte-cadeau.
Question : Y a-t-il une date de fin (ou d'expiration) aux Coffrets Prestige ?Réponse : Non, il n'y a pas de date d'expiration.
Question : Comment fonctionne le format e-Coffret ?Réponse : Lorsqu'un coffret est dans votre panier d'achat, c'est possible de choisir entre le Coffret cadeau (livraison à domicile) ou le e-Coffret (envoi par courriel). Le e-Coffret est une bonne solution pour un cadeau de dernière minute.
Encore des questions? N'hésitez pas à nous joindre! Notre service à la clientèle est disponible via
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Déjà 2 commentaires et avis
Nous avons reçu un cadeau coffret prestige Vignobles et Cidreries. Nous voulons aller à Lanoraie mais au moment de réserver, la propriétaire nous informe que le forfait offre moins que ce qui est présenté dans le coffret
. Nous avons choisi le premier des 2 forfaits et on nous dit que ce n’est pas ces conditions qui s’appliquent ex: $ 45.00 panier cadeau mais maintenant $ 25.00 . Donc, nous en avons moins que la valeur initiale payée? Ont-ils le droit de faire cela compte tenu qu’il n’y a pas de date limite pour utiliser le forfait? De plus, il faudrait remettre à jour votre coffret car certains vignobles ne sont plus en opération. Une réponse dans les meilleurs délais serait appréciée car nous souhaitons réserver pour le prochain week-end.
Bonjour Suzanne,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre question. Il nous fera plaisir de vous aider avec cela, ne vous inquiétez pas! Alors voilà, après avoir vérifié pour vous auprès de Coffrets Prestige (car nous ne vendons pas directement les coffrets), nous avons obtenu la réponse officielle suivante de leur part pour vous aider :
« Votre coffret n’a aucune date d’expiration, vous pouvez donc l’utiliser au moment qui vous convient le mieux.
Le coffret ne perd aucune valeur. Par contre, la prix de ce qui est offert dans les forfaits au moment de l’utilisation peut varier du prix qu’ils étaient au moment de l’achat. Par exemple, un saut en parachute acheté en 2010 au montant de 300$ n’est pas le même prix qu’un saut en parachute acheté en 2016 au montant de 350$. Par contre, le coffret aura la même valeur de 200$ qui pourra être appliquée sur le forfait du saut en parachute. C’est pourquoi nous vous invitons à visiter notre site internet au moment de l’utilisation puisque certains forfaits peuvent avoir été modifiés, certains partenaires peuvent se retirer et d’autres s’ajouter. Vous avez d’ailleurs droit de l’utiliser chez les nouveaux partenaires, même s’ils ne figurent pas dans votre catalogue,
L’impression des coffrets et leur catalogue se fait une fois l’an et les forfaits y sont mis à jour à cette date.
Si vous avez d’autres questions concernant votre coffret, n’hésitez surtout pas à communiquer avec notre service à la clientèle directement. »
Voilà, en espérant que le tout soit à votre satisfaction!
Merci beaucoup d’utiliser notre site :).
—
L’équipe Idée Cadeau Québec
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